Короткий ответОстановите тяжёлые приложения, отключите зарядку, уберите телефон с солнца, снимите плотный чехол и дайте ему остыть естественно. Не кладите устройство в холодильник и не охлаждайте водой.
Выключите устройство и не заряжайтеКорпус вздулся, крышка или экран приподнялись, появился запах, дым, шипение либо телефон обжигает даже без нагрузки. Положите его на негорючую поверхность вдали от вещей.
Когда нагрев может быть нормальным
- Длительная съёмка видео, игры, навигация или видеосвязь.
- Быстрая зарядка, особенно при одновременном использовании.
- Первичная настройка, восстановление данных или обновление системы.
- Работа на солнце, в автомобиле или в плотном чехле.
Нормальный нагрев должен уменьшаться после прекращения нагрузки. Системное предупреждение о температуре — сигнал остановить использование и дать устройству остыть.
Что сделать
Отключите зарядкуНе пытайтесь ускорить заряд, пока устройство горячее. Зарядка сама может временно замедлиться для защиты батареи.
Уберите источник нагрузкиЗакройте игру, камеру, навигацию или приложение с высокой фоновой активностью. Не нужно выгружать все программы постоянно — найдите конкретный источник.
Перенесите в прохладное местоУберите телефон из прямого солнца, снимите чехол и оставьте экран выключенным на несколько минут.
Проверьте обновления и батареюПосле остывания посмотрите статистику аккумулятора и установите обновления системы и проблемного приложения.
Чего не делать
- Не кладите телефон в холодильник или морозильник: конденсат может повредить электронику.
- Не охлаждайте устройство мокрой тканью и не направляйте горячий или ледяной воздух.
- Не продолжайте игру или зарядку через предупреждение о температуре.
- Не прокалывайте и не прижимайте вздувшийся аккумулятор.
Когда нужна диагностика
Если нагрев повторяется в покое, телефон быстро теряет заряд, выключается, перезагружается, не заряжается или заметно греется в одной точке корпуса — причина может быть аппаратной. Зафиксируйте, при каком действии это происходит, и сообщите мастеру.
Официальные источники
Телефон греется без нагрузки?
Проверим аккумулятор, разъём и потребление платы. Не откладывайте, если нагрев сопровождается деформацией корпуса.
Позвонить в АйтиКлиник